Envíos y entregas

Pomarosa te tiene cubierto 💗 Tú eliges tus favoritos; nosotros preparamos tu beauty bag y elegimos la transportadora.

Cobertura y tarifas de envío

Despachamos desde Bogotá a las siguientes 22 ciudades y municipios. El valor se asigna según tu destino y aparece antes de pagar.

• $9.000: Bogotá, Chía, Soacha, Cajicá y Mosquera.
• $13.000: Neiva, Ibagué, Villavicencio y Tunja.
• $19.000: Medellín, Envigado, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia, Santa Marta, Cúcuta, Pasto y Montería.

Por ahora no tenemos habilitada la compra con envío a otros municipios. Si tu dirección está en una vereda o zona rural, consulta la cobertura con nosotros antes de comprar.

Envío gratis desde $170.000

Aplica en Bogotá, Medellín, Envigado, Barranquilla, Cartagena, Neiva y Cali, cuando el subtotal de productos después de descuentos sea de $170.000 o más. El envío se ajusta automáticamente a gratis. En las demás ciudades de nuestra cobertura se mantiene la tarifa indicada.

¿Cómo funciona?

Ingresa tu ciudad y dirección, revisa el valor del envío y continúa al pago. No necesitas comparar ni escoger transportadoras: Pomarosa coordina el despacho.

Preparación y entrega

Comenzamos a preparar tu pedido cuando el pago está confirmado. Revisamos los productos y los empacamos con protección; la entrega a la transportadora depende de sus horarios de recolección o recepción.

El tiempo de transporte varía según el destino y el servicio asignado. Si necesitas recibir tu pedido para una fecha concreta, consúltanos por WhatsApp antes de comprar.

Retiros coordinados en Bogotá

Puedes coordinar el retiro de tu pedido en el Centro Comercial Salitre Plaza, Carrera 68B #24-39, Bogotá D. C. Los retiros requieren coordinación previa por WhatsApp al +57 310 730 1186. Confirmaremos contigo la disponibilidad del pedido y los detalles de la entrega antes de tu visita.

Horario de atención: 10:30 a. m. a 7:30 p. m. Esta es también nuestra dirección administrativa.

Seguimiento y datos de entrega

Cuando despachemos tu pedido, te compartiremos la información disponible para seguir su recorrido. Revisa que tu nombre, dirección, ciudad y teléfono sean correctos. Si detectas un error, avísanos lo antes posible.

¿Hay una novedad con tu envío?

Si se retrasa, llega incompleto, averiado o tienes una duda, escríbenos al WhatsApp +57 310 730 1186 indicando tu número de pedido para ayudarte.